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"Plataforma": El sitio web importacioneshn.com y todas sus páginas, secciones y funcionalidades.
"Cliente" o "Usuario": Toda persona que accede, navega o realiza una compra en la plataforma.
"Producto": Todo artículo ofrecido para venta en la plataforma.
"Pedido": La solicitud formal de compra de uno o más productos realizada por el cliente.
"Entrega": El momento en que Forza Delivery hace entrega física del producto al cliente o persona autorizada en la dirección indicada.
"Importaciones Honduras": La empresa que opera la plataforma, con domicilio en Tegucigalpa, Honduras.
El uso de esta plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según las leyes hondureñas.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar un pedido
- No usar la plataforma para fines fraudulentos o ilegales
- No interferir con el funcionamiento normal del sitio
- No realizar pedidos con intención de no pagar o no recibirlos
Importaciones Honduras se reserva el derecho de bloquear usuarios que incumplan estas condiciones sin previo aviso ni obligación de reembolso por pedidos anteriores.
⚠️ Pedidos con datos falsos o números de teléfono incorrectos serán cancelados automáticamente. El cliente asume total responsabilidad por la información proporcionada.
El proceso de compra se completa cuando el cliente llena el formulario de pedido con sus datos y hace clic en el botón de confirmación.
Confirmación: Importaciones Honduras confirmará el pedido mediante WhatsApp dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
Disponibilidad: La confirmación del pedido está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, notificaremos al cliente y cancelaremos el pedido sin costo.
Precio: El precio válido es el mostrado en la plataforma al momento de realizar el pedido. Importaciones Honduras se reserva el derecho de corregir errores de precio antes de confirmar el pedido.
Un solo pedido por producto: Para evitar duplicados, verificá que tu pedido fue confirmado antes de realizar otro por el mismo producto.
Todos los precios están expresados en Lempiras hondureños (L) e incluyen el envío gratuito a domicilio.
Forma de pago exclusiva: Pago en efectivo al momento de la entrega (COD - Cash on Delivery). No aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias ni ninguna otra forma de pago anticipado.
El cliente no está obligado a pagar hasta que el producto esté físicamente en sus manos y lo haya revisado.
Importaciones Honduras no cobrará ningún monto adicional al precio mostrado. El envío es siempre 100% gratuito.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica es el vigente al momento de confirmar el pedido.
Por parte del cliente: El cliente puede cancelar su pedido contactando por WhatsApp al 3393-5005, siempre que el pedido no haya salido de bodega.
Una vez despachado con Forza Delivery, el pedido no puede ser cancelado. El cliente puede rechazar el paquete en el momento de la entrega, pero deberá coordinar la devolución directamente con el repartidor.
Por parte de Importaciones Honduras: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Datos de contacto incorrectos o incompletos
- Zona fuera de cobertura de Forza Delivery
- Indicios de pedido fraudulento o malicioso
- Falta de stock del producto
- Imposibilidad de contactar al cliente en 48 horas
⚠️ Cancelaciones repetidas o rechazos injustificados de pedidos pueden resultar en el bloqueo permanente del número de teléfono en nuestra plataforma.
Todo el contenido de esta plataforma — incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y código — es propiedad de Importaciones Honduras o se usa bajo licencia.
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Importaciones Honduras actúa como plataforma intermediaria entre proveedores y consumidores. No somos fabricantes de los productos comercializados.
Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo no excederá el valor del producto adquirido.
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- Lesiones físicas derivadas del mal uso del producto
- Pérdidas económicas o lucro cesante
- Daño moral o emocional
- Retrasos en entrega por causas de fuerza mayor
- Daños durante el transporte una vez entregado a Forza Delivery
Prescripción: Todo reclamo prescribe a los 90 días calendario desde la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, no se aceptarán reclamos de ningún tipo.
⚠️ El cliente renuncia expresamente a participar en demandas colectivas o de clase contra Importaciones Honduras. Todo reclamo se tramitará de forma individual.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Honduras.
Resolución directa primero: Ante cualquier disputa, el cliente deberá contactar a Importaciones Honduras por WhatsApp para intentar una resolución amigable dentro de los 15 días hábiles siguientes al reclamo.
Arbitraje: Si no se llega a un acuerdo directo, las partes se someten a arbitraje privado en la ciudad de Tegucigalpa, Honduras, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
El idioma del arbitraje será el español.
Importaciones Honduras se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los nuevos términos.