Honduras
Ciudades principales (Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Choloma): 1 a 2 días hábiles
Ciudades secundarias (Comayagua, Choluteca, Juticalpa, Santa Rosa de Copán, Siguatepeque): 2 a 3 días hábiles
Municipios y zonas rurales: 3 a 5 días hábiles
Islas de la Bahía (Roatán, Utila, Guanaja): 5 a 7 días hábiles
Zonas de difícil acceso: hasta 10 días hábiles dependiendo de condiciones viales
⚠️ Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en fecha exacta. Factores externos pueden afectar los tiempos.
- Confirmación: Una vez realizado tu pedido, recibirás confirmación por WhatsApp en 24 horas hábiles
- Despacho: Tu pedido sale de nuestras bodegas en Tegucigalpa dentro de 24-48 horas hábiles tras la confirmación
- En tránsito: Forza Delivery te contactará para coordinar la entrega
- Entrega: El repartidor llega a tu dirección y pagás en efectivo al recibir
- Confirmación final: Recibirás mensaje de confirmación de entrega
✅ No necesitás estar en casa exactamente — podés autorizar a otra persona mayor de edad para recibir el paquete.
Si Forza Delivery intenta la entrega y no hay nadie en la dirección indicada:
- El repartidor intentará contactarte por teléfono
- Se realizará máximo 2 intentos de entrega
- Si en el segundo intento tampoco hay nadie, el pedido regresa a bodega
- Deberás coordinar nueva fecha de entrega — puede generar costo adicional de reenvío
❌ Pedidos no entregados por ausencia del cliente o datos incorrectos de dirección NO generan reembolso automático. Se aplicará cargo de reenvío para una segunda entrega.
Importaciones Honduras no garantiza fechas exactas de entrega y no se hace responsable por retrasos causados por:
- Desastres naturales, lluvias extremas o inundaciones
- Bloqueos de carreteras o manifestaciones
- Feriados nacionales o días no hábiles
- Alta demanda en temporadas especiales
- Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
- Imposibilidad de contactar al cliente por teléfono
- Situaciones de seguridad en zonas de conflicto
❌ Los retrasos por causas de fuerza mayor o ajenas a Importaciones Honduras no constituyen motivo válido para cancelación con reembolso.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y accesible al momento de realizar el pedido.
Si la dirección es incorrecta o incompleta:
- El pedido puede ser retenido en la agencia de Forza más cercana
- El cliente deberá coordinar recogida en agencia o pagar costo de reenvío
- Si el pedido no puede ser entregado ni recogido en 5 días hábiles, será devuelto a nuestras bodegas
❌ Importaciones Honduras no asume responsabilidad ni genera reembolso por pedidos no entregados debido a dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Aunque cubrimos todo Honduras, existen zonas de difícil acceso o sin cobertura activa de Forza Delivery donde la entrega puede no ser posible.
En estos casos:
- Notificaremos al cliente dentro de las 48 horas de confirmado el pedido
- Se ofrecerán alternativas como entrega en agencia Forza más cercana
- Si no hay solución viable, el pedido será cancelado sin costo
⚠️ Para verificar cobertura en tu zona antes de comprar, consultanos por WhatsApp al 3393-5005.
Una vez que el pedido es entregado a Forza Delivery para su despacho, la responsabilidad del transporte recae en Forza Delivery como empresa de logística independiente.
Importaciones Honduras actúa como intermediario comercial y no es responsable por:
- Daños ocurridos durante el transporte
- Pérdida del paquete durante la ruta
- Demoras causadas por el courier
- Manejo inadecuado del paquete por parte del repartidor
En caso de paquete perdido o dañado en tránsito, gestionaremos el reclamo ante Forza Delivery en tu nombre. El proceso puede tomar 15 a 30 días hábiles para resolución.
⚠️ La resolución de reclamos por daños en tránsito depende de la investigación interna de Forza Delivery y está fuera del control directo de Importaciones Honduras.